/* ============================================================
   Centro de Ayuda CuencaSolar — cuencasolar.es/ayuda
   Todo va scoped bajo #cs-ayuda para no tocar el tema Genesis.
   ============================================================ */

#cs-ayuda {
  --cs-azul: #1d4ed8;
  --cs-azul-osc: #0e2a5c;
  --cs-azul-claro: #eaf0ff;
  --cs-ambar: #f59e0b;
  --cs-ambar-claro: #fef3c7;
  --cs-texto: #1f2937;
  --cs-texto-suave: #6b7280;
  --cs-fondo: #f4f6fb;
  --cs-blanco: #ffffff;
  --cs-verde: #059669;
  --cs-radio: 16px;
  --cs-sombra: 0 4px 18px rgba(15, 42, 92, .08);
  --cs-sombra-hover: 0 10px 28px rgba(15, 42, 92, .16);
  font-family: 'Montserrat', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;
  /* Fijo en px: algunos temas Genesis ponen html{font-size:62.5%} y con rem
     toda la sección saldría a la mitad de tamaño. */
  font-size: 16px;
  color: var(--cs-texto);
  line-height: 1.55;
  margin: 0 auto;
  max-width: 1080px;
}
#cs-ayuda *, #cs-ayuda *::before, #cs-ayuda *::after { box-sizing: border-box; }
#cs-ayuda img { max-width: 100%; }
/* Mini-reset: evita que los estilos de button/article/h4 del tema entren aquí */
/* El tema Genesis aplica a todo <button> `padding: 1rem 5rem` y `font-size: 2rem`,
   que aquí aplastaría los iconos y deformaría las píldoras: se neutraliza y cada
   botón declara luego el suyo. */
#cs-ayuda button {
  font-family: inherit; font-size: 1em; cursor: pointer; border: none;
  text-transform: none; letter-spacing: normal; box-shadow: none;
  line-height: 1.3; margin: 0; padding: 0;
  min-height: 0; min-width: 0; width: auto; max-width: none;
}
#cs-ayuda article { margin: 0; padding: 0; border: none; background: none; }
#cs-ayuda h3, #cs-ayuda h4 { margin: 0; padding: 0; text-transform: none; letter-spacing: normal; }
#cs-ayuda a { box-shadow: none; }
#cs-ayuda input, #cs-ayuda textarea { margin: 0; }
/* WordPress (wpautop) envuelve los hijos sueltos en <p> al guardar el post.
   display:contents hace que ese <p> no exista como caja, así los flex/grid
   siguen colocando a sus hijos reales. */
#cs-ayuda .cs-chat-entrada > p, #cs-ayuda .cs-sugerencias > p,
#cs-ayuda .cs-hero-botones > p, #cs-ayuda .cs-barra-seleccion > p,
#cs-ayuda .cs-toolbar > p, #cs-ayuda .cs-filtros > p,
#cs-ayuda .cs-grid > p, #cs-ayuda .cs-chat > p, #cs-ayuda .cs-chat-cabecera > p {
  display: contents;
}
#cs-ayuda p:empty { display: none; }

/* ---------- Hero ---------- */
#cs-ayuda .cs-hero {
  background: linear-gradient(135deg, var(--cs-azul-osc) 0%, #1a3f8f 55%, var(--cs-azul) 100%);
  border-radius: var(--cs-radio);
  color: #fff;
  padding: 38.4px 25.6px 32px;
  text-align: center;
  position: relative;
  overflow: hidden;
  margin-bottom: 25.6px;
}
#cs-ayuda .cs-hero::after {
  content: '';
  position: absolute; right: -70px; top: -70px;
  width: 240px; height: 240px; border-radius: 50%;
  background: radial-gradient(circle, rgba(245,158,11,.5), rgba(245,158,11,0) 68%);
}
#cs-ayuda .cs-hero h2 {
  color: #fff; font-size: 30.4px; font-weight: 800; margin: 0 0 8px;
  letter-spacing: -.02em;
}
#cs-ayuda .cs-hero p {
  color: #dbe4ff; margin: 0 auto 20.8px; max-width: 560px; font-size: 16px;
}
#cs-ayuda .cs-hero-botones { display: flex; gap: 12.8px; justify-content: center; flex-wrap: wrap; position: relative; z-index: 1; }
#cs-ayuda .cs-hero-botones a {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px;
  padding: 12px 22.4px; border-radius: 999px; font-weight: 700; font-size: 15.2px;
  text-decoration: none; transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-hero-botones a:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--cs-sombra-hover); }
#cs-ayuda .cs-btn-videos { background: var(--cs-ambar); color: #442c00 !important; }
#cs-ayuda .cs-btn-chat { background: rgba(255,255,255,.14); color: #fff !important; border: 1px solid rgba(255,255,255,.45); }

/* ---------- Títulos de sección ---------- */
#cs-ayuda .cs-seccion { margin: 35.2px 0 16px; scroll-margin-top: 110px; }
#cs-ayuda .cs-seccion h3 {
  font-size: 21.6px; font-weight: 800; margin: 0 0 4.8px; color: var(--cs-azul-osc);
  display: flex; align-items: center; gap: 8.8px;
}
#cs-ayuda .cs-seccion .cs-sub { color: var(--cs-texto-suave); font-size: 15.2px; margin: 0 0 17.6px; }

/* ---------- Buscador y filtros ---------- */
#cs-ayuda .cs-toolbar { display: flex; flex-direction: column; gap: 12.8px; margin-bottom: 19.2px; }
#cs-ayuda .cs-buscador { position: relative; }
#cs-ayuda .cs-buscador input {
  width: 100%; padding: 13.6px 16px 13.6px 43.2px;
  border: 2px solid #dde4f0; border-radius: 999px; font-size: 16px;
  font-family: inherit; background: var(--cs-blanco); color: var(--cs-texto);
  transition: border-color .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-buscador input:focus { outline: none; border-color: var(--cs-azul); }
#cs-ayuda .cs-buscador svg {
  position: absolute; left: 16px; top: 50%; transform: translateY(-50%);
  width: 18px; height: 18px; fill: var(--cs-texto-suave);
}
#cs-ayuda .cs-filtros { display: flex; gap: 7.2px; flex-wrap: wrap; }
#cs-ayuda .cs-filtros button {
  padding: 6.7px 15.2px; border-radius: 999px; font-size: 13.6px; font-weight: 600;
  background: var(--cs-blanco); color: var(--cs-texto); border: 1.5px solid #dde4f0;
  transition: all .13s ease;
}
#cs-ayuda .cs-filtros button:hover { border-color: var(--cs-azul); color: var(--cs-azul); }
#cs-ayuda .cs-filtros button.activo {
  background: var(--cs-azul); border-color: var(--cs-azul); color: #fff;
}

/* ---------- Grid de temas ---------- */
#cs-ayuda .cs-grid {
  display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(250px, 1fr));
  gap: 16px;
}
#cs-ayuda .cs-tarjeta {
  background: var(--cs-blanco); border-radius: var(--cs-radio);
  box-shadow: var(--cs-sombra); overflow: hidden; position: relative;
  transition: transform .15s ease, box-shadow .15s ease;
  display: flex; flex-direction: column;
}
#cs-ayuda .cs-tarjeta:not(.abierta):hover { transform: translateY(-3px); box-shadow: var(--cs-sombra-hover); }
#cs-ayuda .cs-tarjeta-cabecera { cursor: pointer; }
#cs-ayuda .cs-miniatura { position: relative; aspect-ratio: 16/9; background: var(--cs-azul-claro); }
#cs-ayuda .cs-miniatura img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; display: block; }
#cs-ayuda .cs-miniatura .cs-play {
  position: absolute; inset: 0; display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
#cs-ayuda .cs-miniatura .cs-play span {
  width: 48px; height: 48px; border-radius: 50%; background: rgba(14,42,92,.78);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; transition: transform .15s ease, background .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-tarjeta-cabecera:hover .cs-play span { transform: scale(1.12); background: var(--cs-ambar); }
#cs-ayuda .cs-miniatura .cs-play svg { width: 20px; height: 20px; fill: #fff; margin-left: 3px; }
#cs-ayuda .cs-multi {
  position: absolute; bottom: 8px; right: 8px; background: rgba(14,42,92,.85);
  color: #fff; font-size: 11.5px; font-weight: 700; border-radius: 6px; padding: 2.4px 8px;
}
#cs-ayuda .cs-tarjeta-cuerpo { padding: 13.6px 15.2px 16px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
#cs-ayuda .cs-tarjeta h4 { margin: 0; font-size: 15.7px; font-weight: 700; line-height: 1.35; color: var(--cs-texto); }
#cs-ayuda .cs-etiquetas { display: flex; gap: 5.6px; flex-wrap: wrap; margin-top: auto; }
#cs-ayuda .cs-etiquetas span {
  font-size: 11.2px; font-weight: 700; color: var(--cs-azul);
  background: var(--cs-azul-claro); padding: 2.1px 8.8px; border-radius: 999px;
}
#cs-ayuda .cs-check {
  position: absolute; top: 10px; left: 10px; z-index: 2;
  display: flex; align-items: center; gap: 5.6px;
  background: rgba(255,255,255,.94); border-radius: 999px; padding: 4.8px 11.2px 4.8px 8px;
  font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--cs-azul-osc);
  box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,.18); cursor: pointer; user-select: none;
}
#cs-ayuda .cs-check input { accent-color: var(--cs-azul); width: 15px; height: 15px; cursor: pointer; margin: 0; }

/* Tarjeta abierta (detalle) */
#cs-ayuda .cs-tarjeta.abierta { grid-column: 1 / -1; }
#cs-ayuda .cs-detalle { padding: 0 17.6px 19.2px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
#cs-ayuda .cs-tarjeta.abierta .cs-tarjeta-cabecera .cs-miniatura { display: none; }
/* En el detalle, la etiqueta "Añadir" y la ✕ flotan sobre la cabecera: se deja
   sitio para que no tapen el título. */
#cs-ayuda .cs-tarjeta.abierta .cs-tarjeta-cuerpo {
  padding: 48px 56px 6.4px 17.6px;
}
#cs-ayuda .cs-tarjeta.abierta h4 { font-size: 18.4px; color: var(--cs-azul-osc); }
#cs-ayuda .cs-cerrar {
  position: absolute; top: 10px; right: 10px; z-index: 2;
  width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; background: var(--cs-azul-claro);
  color: var(--cs-azul-osc); font-size: 16px; font-weight: 800; line-height: 1;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
#cs-ayuda .cs-cerrar:hover { background: var(--cs-azul); color: #fff; }
#cs-ayuda .cs-video-item { display: flex; flex-direction: column; gap: 7.2px; }
#cs-ayuda .cs-video-item .cs-video-titulo { font-weight: 700; font-size: 15.2px; }
#cs-ayuda .cs-marco {
  position: relative; aspect-ratio: 16/9; border-radius: 12px; overflow: hidden;
  background: #0b1830; max-width: 720px;
}
#cs-ayuda .cs-marco img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; opacity: .85; }
#cs-ayuda .cs-marco iframe { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; border: 0; }
#cs-ayuda .cs-marco .cs-play-grande {
  position: absolute; inset: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 9.6px;
  align-items: center; justify-content: center; background: rgba(11,24,48,.25);
  cursor: pointer; border: 0; padding: 0; width: 100%;
}
#cs-ayuda .cs-marco .cs-play-grande span.cs-circulo {
  width: 64px; height: 64px; border-radius: 50%; background: var(--cs-ambar);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  box-shadow: 0 6px 20px rgba(0,0,0,.4); transition: transform .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-marco .cs-play-grande:hover span.cs-circulo { transform: scale(1.1); }
#cs-ayuda .cs-marco .cs-play-grande svg { width: 26px; height: 26px; fill: #442c00; margin-left: 4px; }
#cs-ayuda .cs-marco .cs-nota-cookies {
  color: #e6ecff; font-size: 11.5px; background: rgba(11,24,48,.65);
  padding: 3.2px 11.2px; border-radius: 999px;
}
#cs-ayuda .cs-enlace-drive {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; align-self: flex-start;
  background: var(--cs-azul-claro); color: var(--cs-azul) !important; font-weight: 700;
  font-size: 14.4px; padding: 9.6px 17.6px; border-radius: 10px; text-decoration: none;
}
#cs-ayuda .cs-enlace-drive:hover { background: var(--cs-azul); color: #fff !important; }
#cs-ayuda .cs-aviso {
  background: var(--cs-ambar-claro); border-left: 4px solid var(--cs-ambar);
  border-radius: 8px; padding: 11.2px 14.4px; font-size: 14.1px; color: #713f12;
}
#cs-ayuda .cs-detalle-acciones { display: flex; gap: 9.6px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
#cs-ayuda .cs-btn-copiar-tema {
  background: var(--cs-azul); color: #fff; font-weight: 700; font-size: 14.1px;
  padding: 9.6px 17.6px; border-radius: 10px; display: inline-flex; gap: 7.2px; align-items: center;
}
#cs-ayuda .cs-btn-copiar-tema:hover { background: var(--cs-azul-osc); }

/* Fragmento de la descripción del vídeo que ha hecho coincidir la búsqueda */
#cs-ayuda .cs-extracto {
  margin: 0; font-size: 12.5px; line-height: 1.45; color: var(--cs-texto-suave);
  background: var(--cs-azul-claro); border-radius: 8px; padding: 6px 9px;
  display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 3; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden;
}
#cs-ayuda .cs-extracto b { color: var(--cs-azul); }

#cs-ayuda .cs-sin-resultados {
  text-align: center; color: var(--cs-texto-suave); padding: 32px 20px;
  background: var(--cs-blanco); border-radius: var(--cs-radio); grid-column: 1/-1;
  box-shadow: var(--cs-sombra);
}
#cs-ayuda .cs-sin-resultados p { margin: 0 0 10px; }
#cs-ayuda .cs-sin-resultados b { color: var(--cs-azul-osc); }
#cs-ayuda .cs-btn-preguntar {
  background: var(--cs-ambar); color: #442c00; font-weight: 700; font-size: 15px;
  padding: 11px 22px; border-radius: 999px; margin-top: 6px;
}
#cs-ayuda .cs-btn-preguntar:hover { background: #ffb62e; }

/* ---------- Barra de selección (trabajadores) ---------- */
#cs-ayuda .cs-barra-seleccion {
  position: fixed; left: 50%; transform: translateX(-50%) translateY(120%);
  bottom: 18px; z-index: 9999;
  background: var(--cs-azul-osc); color: #fff; border-radius: 999px;
  padding: 9.6px 12.8px 9.6px 20.8px; display: flex; align-items: center; gap: 12.8px;
  box-shadow: 0 10px 30px rgba(0,0,0,.35); transition: transform .25s ease;
  max-width: calc(100vw - 24px); flex-wrap: wrap;
}
#cs-ayuda .cs-barra-seleccion.visible { transform: translateX(-50%) translateY(0); }
#cs-ayuda .cs-barra-seleccion .cs-cuenta { font-weight: 700; font-size: 14.4px; white-space: nowrap; }
#cs-ayuda .cs-barra-seleccion button {
  border-radius: 999px; font-weight: 700; font-size: 14.1px; padding: 8.8px 17.6px;
}
#cs-ayuda .cs-btn-copiar-sel { background: var(--cs-ambar); color: #442c00; }
#cs-ayuda .cs-btn-copiar-sel:hover { background: #ffb62e; }
#cs-ayuda .cs-btn-limpiar { background: rgba(255,255,255,.15); color: #fff; }

/* ---------- Chat ---------- */
#cs-ayuda .cs-chat {
  background: var(--cs-blanco); border-radius: var(--cs-radio);
  box-shadow: var(--cs-sombra); overflow: hidden; margin-bottom: 9.6px;
}
#cs-ayuda .cs-chat-cabecera {
  background: linear-gradient(135deg, var(--cs-azul-osc), var(--cs-azul));
  color: #fff; padding: 16px 19.2px; display: flex; align-items: center; gap: 12.8px;
}
#cs-ayuda .cs-chat-avatar {
  width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; background: var(--cs-ambar);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; font-size: 21.6px; flex-shrink: 0;
}
#cs-ayuda .cs-chat-cabecera h4 { margin: 0; color: #fff; font-size: 16.3px; font-weight: 800; }
#cs-ayuda .cs-chat-cabecera p { margin: 0; color: #cfdcff; font-size: 12.8px; }
#cs-ayuda .cs-chat-estado { margin-left: auto; display: flex; align-items: center; gap: 6.4px; font-size: 12.5px; color: #b9f6ca; }
#cs-ayuda .cs-chat-estado::before { content: ''; width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: #4ade80; }
#cs-ayuda .cs-chat-mensajes {
  min-height: 180px; max-height: 460px; overflow-y: auto; padding: 17.6px; background: var(--cs-fondo);
  display: flex; flex-direction: column; gap: 11.2px; scroll-behavior: smooth;
}
#cs-ayuda .cs-msg { max-width: 85%; padding: 11.2px 15.2px; border-radius: 14px; font-size: 14.9px; white-space: pre-wrap; word-wrap: break-word; }
#cs-ayuda .cs-msg a { color: inherit; text-decoration: underline; word-break: break-all; }
#cs-ayuda .cs-msg.usuario {
  align-self: flex-end; background: var(--cs-azul); color: #fff; border-bottom-right-radius: 4px;
}
#cs-ayuda .cs-msg.bot {
  align-self: flex-start; background: var(--cs-blanco); color: var(--cs-texto);
  border-bottom-left-radius: 4px; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,.07);
}
#cs-ayuda .cs-msg.bot a { color: var(--cs-azul); }
#cs-ayuda .cs-msg.error { background: #fee2e2; color: #7f1d1d; align-self: flex-start; }
#cs-ayuda .cs-video-chat {
  align-self: flex-start; display: flex; gap: 11.2px; background: var(--cs-blanco);
  border: 1.5px solid var(--cs-azul-claro); border-radius: 12px; overflow: hidden;
  text-decoration: none; color: var(--cs-texto); max-width: 85%;
  box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,.07); transition: border-color .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-video-chat:hover { border-color: var(--cs-azul); }
#cs-ayuda .cs-video-chat img { width: 120px; height: 68px; object-fit: cover; flex-shrink: 0; }
#cs-ayuda .cs-video-chat .cs-video-chat-info { padding: 7.2px 11.2px 7.2px 0; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; gap: 2.4px; }
#cs-ayuda .cs-video-chat .cs-video-chat-info b { font-size: 13.1px; line-height: 1.3; color: var(--cs-azul-osc); }
#cs-ayuda .cs-video-chat .cs-video-chat-info span { font-size: 11.5px; color: var(--cs-texto-suave); }
#cs-ayuda .cs-escribiendo { align-self: flex-start; background: var(--cs-blanco); border-radius: 14px; padding: 12.8px 16px; display: flex; gap: 5px; box-shadow: 0 1px 4px rgba(0,0,0,.07); }
#cs-ayuda .cs-escribiendo i {
  width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--cs-azul);
  animation: cs-bounce 1.2s infinite;
}
#cs-ayuda .cs-escribiendo i:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
#cs-ayuda .cs-escribiendo i:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }
@keyframes cs-bounce { 0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .5; } 30% { transform: translateY(-5px); opacity: 1; } }

#cs-ayuda .cs-sugerencias { display: flex; gap: 7.2px; flex-wrap: wrap; padding: 12.8px 17.6px 0; background: var(--cs-fondo); }
#cs-ayuda .cs-sugerencias button {
  font-size: 12.8px; font-weight: 600; color: var(--cs-azul); background: var(--cs-blanco);
  border: 1.5px solid #d6e0f5; border-radius: 999px; padding: 6.4px 13.6px; transition: all .13s ease;
}
#cs-ayuda .cs-sugerencias button:hover { background: var(--cs-azul); color: #fff; border-color: var(--cs-azul); }

#cs-ayuda .cs-chat-entrada { display: flex; gap: 9.6px; padding: 14.4px 17.6px; background: var(--cs-fondo); }
#cs-ayuda .cs-chat-entrada textarea {
  /* 16px evita el auto-zoom de iOS Safari al enfocar */
  flex: 1; resize: none; border: 2px solid #dde4f0; border-radius: 12px;
  padding: 10.4px 14.4px; font-family: inherit; font-size: 16px; color: var(--cs-texto);
  background: var(--cs-blanco); height: 48px; max-height: 120px; line-height: 1.4;
}
#cs-ayuda .cs-chat-entrada textarea:focus { outline: none; border-color: var(--cs-azul); }
#cs-ayuda .cs-chat-entrada button {
  width: 48px; height: 48px; border-radius: 12px; background: var(--cs-azul);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-shrink: 0;
  transition: background .15s ease;
}
#cs-ayuda .cs-chat-entrada button:hover { background: var(--cs-azul-osc); }
#cs-ayuda .cs-chat-entrada button:disabled { background: #b6c3dd; cursor: not-allowed; }
#cs-ayuda .cs-chat-entrada svg { width: 20px; height: 20px; fill: #fff; }
#cs-ayuda .cs-hp { position: absolute !important; left: -9999px !important; opacity: 0; height: 0; overflow: hidden; }
#cs-ayuda .cs-descargo {
  font-size: 12.2px; color: var(--cs-texto-suave); text-align: center; margin: 8px 0 0; padding: 0 16px;
}

/* ---------- Notificación ---------- */
#cs-ayuda .cs-toast {
  position: fixed; bottom: 84px; left: 50%; transform: translateX(-50%) translateY(20px);
  background: #111827; color: #fff; padding: 12px 22.4px; border-radius: 10px;
  font-size: 14.4px; z-index: 10000; opacity: 0; pointer-events: none;
  transition: opacity .2s ease, transform .2s ease; box-shadow: 0 8px 24px rgba(0,0,0,.35);
}
#cs-ayuda .cs-toast.visible { opacity: 1; transform: translateX(-50%) translateY(0); }

/* ---------- Móvil ---------- */
@media (max-width: 640px) {
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